瑞吉产品不会因市场竞争激烈而降低产品质量。公司所有产品质量实行三包（包修、包换、包退）期限一年，一年内因产品质量出现问题（包修、包换）无偿提供零配件(易损件除外)，一年后酌情收取成本费。

扬州瑞吉输送机械设备有限公司提供终生保修及配件。瑞吉售后服务部将为用户建立售后服务跟踪档案，每月定期检查，及时收集反馈信息，提高产品的质量。为确保用户放心，正常使用本公司产品，特制定以下细则做为本公司的售后服务承诺：
1、 本公司所生产的产品均达到严格的企业标准。
2、 本公司接到定单通知后，严格按照合同条款的有关规定进行发货，保证产品完好无损，按要求的时间，地点送到。
3 我厂出售的所有产品保修期为一年，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗力所引起的故障或破坏除外）。
4 在接到报修通知后，七个工作日内赶到现场并解决问题。
5. 用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。 售后服务电话:18901442886。
6. 用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺上门保修服务。
7. 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务;
（1）由于人为或不可抗力而发生的损坏;
（2）由于操作不当而造成的故障或损坏;
（3）由于对产品的自行改造、分解、组装而发生的故障或损坏。